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慈溪管家婆:软件卡慢?这样解决!
 
时间:2023/5/6 9:11:34 来源:本站 作者:纵横软件 阅读数:
 

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想查看报表数据,系统却“卡死”了?

想处理紧急操作,软件却“无响应”?

在软件使用过程中,难免会遇到操作或登录卡、慢的情况。造成这些情况的因素有很多,如:电脑系统环境,网络环境,账套数据大小等。但请别担心!每种“卡、慢”我们都有解决办法!


下面,财贸君就为您梳理了一些常规的检查步骤,一起来看看吧!


01所有客户端卡、慢情况


1、打开报表成本计算卡慢

参考处理方案:

• 检查进销存和会计期间是否在同一月份,比如在202201月份,但是账已经做到202212月份,导致月份跨度比较大,成本计算慢,建议做月结;


• 文件-账套选项-成本及核算-进入报表不自动计算成本,配置打钩;


• 在业务处理-成本管理-成本计算这里先手动计算成本,确认是否有存货未取到正确成本;它会影响进入报表计算成本失败,导致时间过长,并且计算出来的数据没有意义!


2、只有其中一个报表打开会卡住无响应

参考处理方案:

• 首先确认是不是数据量较大而导致操作卡、慢,可以少查询一点数据;


• 如果明细很少打开报表无响应,可以在【微服四方】提交工单,说明具体报表问题,客服人员会确认是否有脚本处理或者优化。


3、开单选存货、客户出现卡慢

参考处理方案:

基础资料信息太多,将基本信息分级建立管理即可,建议每个存货的直接下级不超过2000。



02部分客户端卡、慢情况


1、只有其中一个电脑会出现卡慢

可能原因:

• 一般都和系统环境有关系。如:下载视频、运行游戏程序等占用内存资源较多的时候,其他操作就会慢卡;

• 电脑中病毒、磁盘问题等情况都有可能导致程序操作问题;


参考处理方案:

• 清理服务器、客户端垃圾缓存:任务管理器里面结束应用程序进程,利用杀毒软件清理电脑缓存

• 卸载非必要程序,和防护软件,重启电脑观察

• 修复操作系统


2、客户端偶尔出现卡慢

可能原因:

• 当前客户端网络环境问题,如:客户使用移动、联通等宽带,此类宽带属于共享带宽,也就是说它分配到一栋楼的带宽总量是固定的,当别家占用带宽少,它就很快;别家占用多它就很慢,就会出现偶尔快,偶尔慢的情况,无法自主控制)


参考处理方案:

• 使用Ping网络工具,监测检查网络情况(可通过【微服四方】联系客服获取对应工具)

• 更换电信网络,增加网络带宽等


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