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慈溪管家婆:CRM构建数字化渠道管理新模式 赋能五金机电企业实现产业链高效协同
 
时间:2022/12/21 16:05:28 来源:本站 作者:纵横软件 阅读数:
 

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司,是纵横软件在台州的分公司,纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州、余姚、慈溪都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件台州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件义乌管家婆软件金华管家婆软件舟山管家婆软件

我国是世界上重要的五金制品生产大国和出口国,行业总产值超过万亿,五金机电行业作为其中一个细分行业,市场增长前景十分广阔。随着“互联网+”模式时代的到来,我国五金机电市场交易渠道已不再局限于线下,对于传统五金机电企业来说,如何以数字化重构渠道管理已变得尤为重要。


管家婆任我行协同CRM可助力五金机电企业构建数字化、可视化的渠道管理新模式,实时洞察市场动态、精准推行促销策略等强大功能,打造一站式、全流程、自动化的五金机电渠道平台,快速拓客锁客,加速资金回笼,优化渠道,打造专属的五金机电企业渠道系统,清晰管理渠道,精准掌握渠道库存,系统帮助企业快速实现渠道互联网化。客户资料分散、画像模糊、离职交接困难,缺乏客户业务数据沉淀,难以分析出有价值的信息

解决:


集中的中央数据档案库,把和公司有往来的所有单位都管理起来,并按业务不同进行分类,启用不同的模板来详细管理客户信息,做到 “见字如面”,重要信息一个不落。

将客户的拿货习惯和周期进行登记,并形成汇总分析,更加直观的通过表格来分析客户消费行为习惯,按周期控制联系频率。

根据系统沉淀的数据自动汇总,生成各维度客户分析报表,为管理者制定战略目标、市场推广重心提供数据依据。



业务流程冗长且混乱,人员跟进不及时造成丢单,以及团队两极分化严重、新人业务成长缓慢

解决:

根据公司的业务类型,梳理出详细的业务流程,再制定相应的跟进标准,统一规范化管理员工对每个商机的跟进过程,便于有效规避风险,新人也可以根据标准化的工作流程,快速上手业务。

系统沉淀的数据,管理者可以根据跟单接听统计报表来查看不同阶段的商机有多少,推进的情况如何,便于给出最专业的业务指导,保证商机的最大程度转化。



员工工作无计划、不清楚工作重心,无工作结果汇报,工作内容无沉淀,绩效考评容易出现扯皮现象

解决:

将员工每日的工作类型通过日程详细分类,并将工作按紧急程度做好等级区分,确保工作井然有序开展。

根据不同工作类型,启用表单来规范化员工填写记录,管理者一目了然看清员工的汇报 获取结果;在系统上一张图就可以看到员工的事前计划、事后汇报以及穿透到相关客户及跟单。

根据系统沉淀的数据——团队日程统计表,直观看到员工的工作饱和度和能效。以及用系统去盯人盯事,确保工作汇报按时按质按量完成提交。

通过时间维度来检索员工过往工作,方便快捷像浏览朋友圈一样检查工作情况

员工协同办公:部门间各自为阵,出现问题相互推诿,线下沟通流程乱、效率低下,增加公司内耗

解决:

把公司各项协调性的工作分门别类做好流程标准,填写有标准、审核有标准,做到像流水线一样一步步流转审批,卡在那里都不行。

通过工作流效率分析表,看到不同审核节点的流程有多少,具体是卡在哪个部门、哪个负责人上,促使工作高效有节奏的开展,避免推诿扯皮,增加部门间的相互协调性。
未来,可预见的是,五金机电企业及渠道商都将经历新一轮的数字化转型升级,实现真正的蜕变。通过智能渠道商协同平台的搭建,赋能传统五金机电企业实现产业链高效协同,与渠道商共赢发展。

 
 
 
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